المملكة العربية السعودية
نبني منتجات رقمية ذكية تنطلق من مشكلات حقيقية، ونبدأ من التفاصيل التي يتجاوزها الآخرون.
حرّك المؤشر في المساحة، تنتظم التفاصيل حيثما تنظر.
مرّر
الفرق بين حلٍّ يعمل وحلٍّ استثنائي يختبئ غالبًا في التفاصيل. ولهذا نبدأ منها.
منتجات مركّزة، كل منتج مصمّم ليزيل نوعًا واحدًا من التعقيد.
منتج من Detail Solutions
جسّار — ذكاء يفهم عملاءك ويتصرف.
يرد على عملائك من معلومات نشاطك التجاري الحقيقية، ويستقبل الطلبات، ويلتقط الشكاوى، ويساعدك تجمع التقييمات.
أمثلة توضيحية لجسّار على واتساب. طلب: يطلب العميل ٢ سبانيش وكوكيز، فيسأل جسّار عن الناقص، ويلخّص الطلب ويطلب تأكيد العميل، ثم يسجّله وينبّه المحل. شكوى: يتعرّف عليها جسّار ويرد بهدوء وجدية وينبّه صاحب المحل. مدح: يتعرّف جسّار على الرضا فيحفظه، ويدعو العميل يفتح صفحة المحل على قوقل ماب ويكتب تقييمه بنفسه.
مثال توضيحي
هذا هو الاتجاه الذي نعمل فيه، وكل منتج نطلقه ينطلق من أحد هذه المسارات.
برمجيات تفهم سياقها، وتختصر الخطوات بدل أن تضيفها.
وكلاء يشاركون في المحادثات وسير العمل الفعلي، ويعيدون القرار للإنسان حين يلزم.
أنظمة هادئة تدفع العمل الروتيني للأمام، ليتفرّغ الفريق لما يحتاج إلى حكم بشري.
واجهات مصمّمة حول طريقة عمل الناس فعلًا، حتى آخر حالة واستثناء.
01
لا من طلب الميزة، بل من المشكلة التي خلفه.
02
كل استثناء وتسليم وتردّد في طريقة العمل الحالية.
03
نحذف ما لا حاجة له، ونجعل ما يبقى واضحًا.
04
يكتمل المنتج حين يتوقف عن اعتراض طريقك.
حدّثنا عن المشكلة التي تريد حلّها.